在进入CCT操作系统时，系统提示首次帐户认证，或E10030、或E10150错误代码时，说明您使用的CCT系统软件版本过低，或者长期没有使用，没有做到及时升级系统信息，另外有部份用户们是电脑重装后，使用购买时仪器自带的安装盘安装，而造成的；
处理方法：1.进入公司官方网站（www.cct128.com)软件下载一栏中，下载新的版本安装使用,下载前请注意把原系统里的顾客资料先做好备份，以防资料丢失(可按疑难解答中“数据迁移”或“CCT软件操作-重装系统保存报告”进行操作）2.在使用第1种方式未能处理好的，建议重装电脑中OFFICE办公软件。
如按照以上两种方法仍然无法处理的，请与公司客服部联系咨询，电话：021-5411305254113053。欢迎来电咨询！